Nuestros usuarios

5 de cada
10 usuarios

se registran desde móviles

+19 millones

de descargas de
la aplicación móvil

66% de las ventas

provienen desde
dispositivos móviles

320,6 millones de usuarios registrados

53,2 millones de usuarios nuevos en 2019

838 millones de transacciones

96%

entre comercios
y consumidores

100%

Productos
nuevos

Experiencia y seguridad de usuarios

Millones de usuarios latinoamericanos nos eligen todos los días para comprar, vender, pagar y financiarse con nuestras soluciones. Por eso, les brindamos una experiencia superior en una plataforma ágil, segura y alineada con los más altos estándares de comercio electrónico.

Nuestras políticas de seguridad buscan proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de todos los flujos y procesos asociados a los datos, tanto de negocio como de los usuarios.

Desempeño de la plataforma

Una de las razones por la que millones de usuarios nos eligen es porque estamos siempre en línea. Mantuvimos los buenos resultados del período anterior con el 99,76% del tráfico de datos sostenido por la infraestructura desarrollada en la nube.

99,76% tiempo disponible de nuestra plataforma en 2019

Privacidad de la información

Para que nuestros usuarios puedan realizar sus operaciones en forma ágil y segura, Mercado Libre requiere información de carácter personal. Todos los usuarios que se registran en nuestra plataforma están de acuerdo con las Políticas de privacidad y confidencialidad de la información, accesible en la pantalla de navegación de cada sitio local.

Políticas de publicación

Somos muy cuidadosos en validar que los negocios que habilita nuestra plataforma cumplan con las normativas vigentes en cada país. Cada sitio regional cuentan con procedimientos particulares para prevenir actos de comercio por fuera de la ley. En particular, hacemos énfasis en el comportamiento ético y en la protección de los derechos de las personas.

Nuestro equipo de moderación es responsable de observar este cumplimiento. Su misión es mantener el sitio controlado y seguro, brindando un tratamiento justo a la comunidad de usuarios.

Protección de la propiedad intelectual

Creamos una herramienta para que los titulares de Derechos de Propiedad Intelectual puedan denunciar publicaciones que infrinjan sus derechos. El titular o su apoderado puede proteger sus derechos en nuestro sitio adhiriéndose al programa para pedir la remoción de las publicaciones que los infrinjan.