Reporte

El Reporte de sustentabilidad se ha elaborado de conformidad con la opción exhaustiva de los Estándares de la Global Reporting Initiative. Además, incorporamos las recomendaciones de los Sustainability Accounting Standards Board (SASB). Representa nuestro octavo ejercicio de reporte y comprende las actividades realizadas entre el 1º de enero y el 31 de diciembre de 2019.

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Nuestros grupos de interés

Mantenemos una relación fluida y transparente con nuestros grupos de interés, para conocer sus expectativas y preocupaciones, y traducirlas en información de valor estratégico para la gestión de nuestro negocio. Para identificarlos realizamos un proceso interno y la selección se basó en los criterios de interacción e impacto en el negocio.

Análisis de materialidad

Con el objetivo de conocer la visión de los grupos de interés sobre los temas más relevantes de sustentabilidad realizamos un Análisis de Materialidad, tomando en cuenta las recomendaciones de los Estándares de la Global Reporting Initiative y de SASB. Se procesaron un total de 19.963 encuestas.

Aspectos materiales y contribución a los ODS

El siguiente listado presenta los temas materiales priorizados por la compañía y validados con los grupos de interés, con nuestra contribución para alcanzar las metas planteadas los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas.

Confianza y seguridad de los usuarios

Externa

Ética y transparencia

Interna y externa

Contribución al desarrollo socioeconómico

Externa

Diversidad e igualdad de oportunidades

Interna y externa

Capital humano y atracción de talento

Interna y externa

Conducta de compradores y vendedores

Externa

Desempeño económico y posicionamiento

Interna y externa

Educación e inclusión digital

Externa

Inclusión financiera

Externa

Huella Ambiental

Interna y externa

Impulso al emprendedurismo

Externa

Matriz de materialidad

El siguiente listado presenta los temas materiales priorizados por la compañía y validados con los grupos de interés, con nuestra contribución para alcanzar las metas planteadas los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas.

Reportes anteriores