Juntos para enfrentar uma pandemia global

Redobramos nossos esforços para cuidar e motivar nossas equipes, usuários e comunidades.

Lo hacemos posible

El comercio electrónico se volvió clave para que las empresas lleguen a sus clientes y sostengan a sus colaboradores en tiempos de coronavirus.

Recorde

1,4 milhões de envios em um único dia Apesar das dificuldades, 55% das encomendas foram entregues em menos de 48 horas.

0% de Comissões

Durante o mês de março, eliminamos as comissões sobre os produtos de primeira necessidade Facilitamos as vendas de produtos como fraldas, artigos de limpeza e alimentos não perecíveis para o enfrentamento inicial à pandemia.

Envios

Disponibilizamos um novo filtro na plataforma para indicar compra e venda dentro da normalidade Esse filtro permite visualizar os produtos que podem ser enviados sem inconvenientes durante a pandemia.

Mais oportunidades

Impulsionamos a inclusão financeira de milhões de pessoas na região Mesmo com o fim da pandemia, 7 de cada 10 latino-americanos pretendem continuar realizando pagamentos online.

Testimonie author

"As vendas de maio de 2020 tiveram um crescimento de 200% em relação às de abril. E isso para um pequeno negócio é muito animador"

Carla Nieto da Conciencia & Co
Colombia

Motor de recuperação

PMEs aceleraram sua atualização tecnológica.

Créditos

Adiamos a data de cobrança de nossos créditos Acompanhamos os clientes na Argentina, Brasil e México, dando nosso apoio desde o início para proporcionar a tranquilidade que tanto precisavam.

Mercado Pago

Oferecemos descontos para contribuintes individuais e autônomos Para aliviar os efeitos da crise, decidimos oferecer descontos àqueles que pagaram impostos pela primeira vez com sua conta digital.

Testimonie author

“Tivemos um crescimento de 575%. A parte que fazíamos em campo foi substituída por vendas online”

Marilú Pulido da Fosapet
México

Lado a lado dos que mais precisam

Focados nas comunidades

Colocamos nosso ecossistema a serviço daqueles que mais necessitam Doamos para Bancos de Alimentos e para a Cruz Vermelha.

  • 37 mil kits de segurança para equipes sanitárias
  • 43 mil quilos de alimentos
  • 10 mil kits de higiene

#CodoACodoChallenge

Para que todos possam ajudar sem sair de casa Botão “Doar” para que todos possam ajudar de forma rápida e fácil por meio da carteira digital do Mercado Pago.

Um artista, um herói

USD 70.5K arrecadados para ONGs da região que atuaram no enfrentamento à pandemia Para a arrecadação de recursos, grandes artistas homenagearam profissionais da saúde em shows exclusivos.

Testimonie author

"Tenho orgulho de estar trabalhando durante a pandemia, ajudando para que as pessoas recebam o que necessitam"

Denise - Colaboradora do Centro de Distribuição
Argentina

Responder ao contexto cuidando de nossa equipe

Redobramos nossos esforços

Cuidamos do bem-estar e da saúde de nossas equipes e de seus familiares Implementamos novas medidas de segurança em nossos centros de armazenamento. Em 24 horas, 90% dos colaboradores do Mercado Livre passaram a trabalhar remotamente. Para isso, garantimos todo o material de escritório necessário.

O DNA Empreendedor

Colocamos à prova uma das nossas principais vantagens competitivas Acompanhamos e capacitamos os diversos níveis de lideranças com novos recursos para ajudá-los a manter e cuidar das pessoas em trabalho remoto.

Reforçamos nosso propósito

Reconhecemos nossas equipes com campanhas internas Focadas em destacar as pessoas que colocam nossos princípios culturais em prática por meio de suas atitudes.

Você quer saber mais?

Baixe nosso relatório 2020